8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论dhtx：好评
朋友来玩，帮忙订的酒店，位置很好，但是房间有些旧了，价格很不错
会员5902：好评
酒店比较老旧了。不过地段真是好。出门里海边就几十米。出门向右可以去极地海洋世界，向左可以去石老人海水浴场，都只有1公里。晚上沿着海边散步是个不错的选择。吃饭啥的略有不便。去石老人社区有好多吃的。
会员5571：好评
老式的招待所和疗养院的感觉，房间旧差，设施简单，卫生间不敢用。床也一般。但是这酒店胜在外面环境优美，一进门一个网球场，特别适合休闲度假，门口就是海边，晚饭后去散个步也是不错，不过下次来旅游，我不会选了。